Kominfo Dumai Launching e-Lapor

DUMAI - Di tahun 2019, Bagian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Dumai akan melauncing Sistem Pengelolan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) atau e-Lapor.

Dikatakan Kepala Bagian Kominfo Kota Dumai, Eko Wardoyo, aplikasi pengaduan masyarakat tersebut sebenarnya telah bisa di perkenalkan ke masyarakat pada tahun 2018 yang lalu, namun pihaknya masih terkendala oleh aliran listrik di gedung Command Centre Kota Dumai.

"Tahun kemarin kapasitas listrik kita masih rendah dan tidak bisa menghidupkan seluruh peralatan," kata Eko Wardoyo, Kamis (3/1/2019).

Eko juga menyebutkan, e-Lapor tersebut diperuntukan bagi masyarakat terkait kinerja pemerintahan dan juga gangguan-gangguan yang ada di masyarakat.

"Misalnya ada bencana, seperti banjir, adanya pohon tumbang, jalan yang rusak atau listrik yang mati, dan masyarakat bisa melaporkan hal tersebut melalui aplikasi E-Lapor ini," katanya kembali.

Disebutkannya, setelah masuknya laporan dari masyarakat ke Kominfo di Command Centre, pihaknya akan meneruskan laporan tersebut ke Instansi terkait.

"Masyarakat juga bisa melihat laporan yang masuk apa sudah ditanggapi atau belum, jika merah berarti OPD belum menanggapi, jika kuning sedang pengerjaan atau hijau berarti OPD telah memberi laporan kepada Kominfo laporan tersebut telah dilaksanakan atau dikerjakan," katanya.

Dengan aplikasi E-Lapor sendiri, dikatakanya, kepala daerah sendiri bisa memantau kinerja OPD, sehingga pelayanan kepada masyarakat lebih bagus lagi.

"Peluncuran aplikasi ini kita perkirakan dalam waktu dekat ditahun 2019 ini," katanya mengakhiri. ***