Imigrasi Tangerang Dapat Pujian dari Orang Nomor 2 di Tangsel

BINTARO -  Wakil Wali Kota Tangerang Selatan, Pilar Saga Ichsan, mengapresiasi kualitas pelayanan yang diberikan Unit Layanan Paspor (ULP) Bintaro Plaza usai merasakan langsung proses pengurusan e-paspor di lokasi tersebut.

Menurut Pilar, layanan yang disediakan Kantor Imigrasi Tangerang melalui ULP Bintaro Plaza menunjukkan wajah pelayanan publik yang semakin modern, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dalam kunjungannya, Pilar memanfaatkan layanan E-Paspor Express yang menjadi salah satu layanan unggulan Imigrasi Tangerang. Ia menilai proses pelayanan berjalan efisien dengan dukungan petugas yang responsif dan profesional.

"Pelayanannya sangat cepat, sangat ramah, dan sangat baik. Tempatnya juga nyaman, representatif, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor tanpa harus menempuh proses yang rumit," kata Pilar, Kamis (18/6)

Ia menilai kehadiran layanan paspor di pusat aktivitas masyarakat seperti Bintaro Plaza menjadi solusi yang mempermudah warga Tangerang Selatan dalam mengakses layanan keimigrasian.

Bagi Pilar, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari kenyamanan masyarakat selama mendapatkan layanan.

"Ini menjadi contoh pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat. Saya berharap kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik," ujarnya.

ULP Bintaro Plaza selama ini menjadi salah satu titik layanan strategis yang melayani pengurusan paspor bagi masyarakat Tangerang Selatan dan sekitarnya.

Lokasinya yang berada di pusat kawasan perkotaan membuat layanan tersebut lebih mudah dijangkau dibandingkan harus mendatangi kantor imigrasi utama.

Apresiasi dari Wakil Wali Kota Tangerang Selatan menjadi sinyal positif atas upaya transformasi pelayanan yang dilakukan Kantor Imigrasi Tangerang.

Di tengah tuntutan pelayanan publik yang semakin tinggi, kemudahan akses, kecepatan proses, dan kenyamanan fasilitas menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.

Pilar juga menyampaikan terima kasih kepada seluruh jajaran Imigrasi Tangerang yang dinilai berhasil menghadirkan pelayanan yang profesional sekaligus humanis.

"Kami mengapresiasi seluruh petugas yang telah memberikan pelayanan terbaik. Semoga inovasi pelayanan seperti ini terus berkembang sehingga masyarakat semakin mudah mendapatkan layanan keimigrasian yang cepat, transparan, dan nyaman," tutup Pilar.

Kunjungan tersebut sekaligus mempertegas peran ULP Bintaro Plaza sebagai salah satu garda terdepan pelayanan paspor di Tangerang Selatan yang kini semakin diminati masyarakat berkat konsep layanan yang praktis, modern, dan dekat dengan kebutuhan warga. ***