Jika Ada Gangguan Listrik Cukup Hubungi 123, Petugas 'Gratis' Akan Langsung Meluncur ke Rumah Anda

TEMBILAHAN- Dalam rangka Hari Listrik Nasional (HLN) ke-71, PLN Rayon Tembilahan resmi meluncurkan program layanan yang diberi nama Pelayanan Teknik (Yantek). Program ini diluncurkan PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui pelayanan teknik.

''Ini wujud dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas layanan khususnya di bidang teknik dan pengaduan gangguan rumah pelanggan,'' sebut Manager PLN Rayon Tembilahan , Syaiful Hanan, Jumat (28/10/2016).

Baca Juga: 378 Tower Disiapkan untuk Pembangunan T/L 150 KV Rengat-Tembilahan

Untuk mempermudah dan memberikan kenyamanan dalam melayani laporan gangguan pelanggan, PLN Tembilahan dikatakannya telah menyiapkan petugas dari beberapa tempat seperti di Tembilahan, Pulau Palas, dan Bagan Jaya.

''Dengan begitu respon dan penanganan gangguan akan lebih cepat teratasi,'' lanjutnya.

Baca Juga: Bupati Inhil Minta Camat Selesaikan Permasalahan Pembebasan Lahan untuk T/L 150 KV

Jika terjadi gangguan listrik, dikatakan Syaiful, pelanggan cukup menelpon di nomor 123, dan petugas yang memakai kartu identitas dan juga di lengkapi dengan armada mobil dan motor yang berlogo Pelayanan ini 'gratis' akan segera meluncur ke rumah pelanggan.

''Jika terjadi gangguan di Sambungan Masuk Pelayanan (SMP), masyarakat dapat menghubungi kontak center 123 jika menggunakan telepon seluler ditambah kode area, seperti contoh (0768)123. Dan jika melalui telepon rumah langsung dengan menekan 123,'' sebut Syaiful.

Respon time petugas, dikatakan dalam waktu 45 menit dan dalam waktu kurang dari 3 jam gangguan akan diatasi.

''Untuk mendukung hal tersebut, diharapkan pelanggan tidak memberi imbalan ke petugas dari layanan teknik ini,'' tukas Syaiful Hanan.(*/ayu)#INHIL