Manajemen Hotel Surya Duri Larang Orangtua dan Murid TK Naik Lift, Ini Alasannya..

DURI - Pelayanan Hotel Surya Duri yang merupakan hotel bintang tiga ini mendapat kritikan dari sejumlah orangtua murid Taman Kanak-kanak (TK) di Kecamatan Mandau. Pasalnya mereka dilarang menggunakan lift untuk menuju ballroom di lantai 4 hotel tersebut.

Dimana saat ini tengah berlangsung acara pembacaan dongeng oleh Kak Bimo di ballroom hotel Surya Duri, Kecamatan Mandau, Kabupaten Bengkalis, Riau, Kamis (13/9/2018) pagi. Ratusan murid TK bersama orangtuanya hadir di sana.

Tapi sayangnya, hampir semua murid TK beserta orangtuanya yang datang tidak dibolehkan oleh pihak hotel menggunakan sarana lift untuk bisa sampai di tempat acara dengan alasan lift hanya untuk tamu hotel saja.

Lalu apakah orangtua dan murid TK yang datang bukan tamu hotel?, sehingga tidak dibolehkan menggunakan lift tersebut. Padahal setiap anak dan orangtua yang akan masuk dalam Ballroom Surya hotel itu harus membeli tiket seharga Rp18 ribu per orang.

"Kalau mau berhemat listrik, matikan aja AC ballroom tu sekalian. Biar pihak sekolah yang sudah pesan tempat protes dan besok-besok kapok bikin acara di sini," kata Ana, kesal kepada GoRiau.com.

Demikian juga halnya dengan Iwid, dia dengan postur tubuh yang cukup berat rasanya tidak sanggup untuk naik tangga hingga ke lantai 4 tersebut. Rasanya larangan yang dibuat oleh pihak hotel terlalu berlebihan.

"Lain hal jika banyak antrian di lift, lalu kami inisiatif memilih naik tangga dari pada menunggu antrian. Ini kok dilarang-larang, dengan alasan lift hanya khusus untuk tamu hotel yang menginap, bukan tamu hotel yang menghadiri acara di hotel ini," kata Iwid menambahkan.

Saat dikonfirmasi GoRiau.com, General Manager Hotel Surya Duri, Sunarno menjelaskan, pelarangan orangtua dan anak-anak menggunakan lift karena faktor keselamatan. Karena banyaknya anak-anak, ditakuti akan terjadi kecelakaan saat menggunakan lift.

"Kita melarang demi keselamatan. Karena hal ini juga sudah disepakati oleh panitia penyelenggara untuk menggunakan tangga menuju ballroom di lantai 4. Karena menurut pengalaman kami sebelumnya pernah hampir terjadi kecelakaan saat menggunakan lift," jelas Sunarno.

Dengan alasan menghindari terjadinya kecelakaan saat menggunakan lift, pihak manajemen Hotel Surya dan panitia sudah sepakat menggunakan tangga. ***