Bank DKI Tetap Buka Sejumlah Kantor Selama Libur Lebaran untuk Layani Nasabah

JAKARTA - Dalam rangka mengantisipasi kebutuhan transaksi perbankan masyarakat selama libur Lebaran 2025, Bank DKI tetap membuka sejumlah kantor cabang dengan layanan operasional terbatas.

Langkah ini diambil guna memastikan kenyamanan dan kelancaran bagi nasabah dalam melakukan transaksi selama periode cuti bersama dan libur nasional yang telah ditetapkan pemerintah.

Dalam keterangannya, Bank DKI menyampaikan bahwa layanan operasional terbatas akan diterapkan pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7 April 2025 di beberapa kantor cabang yang telah ditentukan. Adapun jam operasional kantor cabang tersebut akan menyesuaikan dengan kebijakan internal Bank DKI.

“Layanan yang tetap tersedia meliputi pembukaan rekening, transaksi tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, serta penanganan pengaduan nasabah,” demikian pernyataan resmi Bank DKI dalam siaran pers pada Rabu (2/4/2025).

Selain itu, Bank DKI juga memastikan bahwa seluruh jaringan ATM tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idul Fitri.

Saat ini, Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang tersebar di berbagai titik strategis di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, serta berbagai lokasi publik lainnya.

Selain di Jakarta, jaringan ATM Bank DKI juga telah menjangkau beberapa kota besar seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung.

Sehubungan dengan pemeliharaan sistem, Bank DKI menegaskan bahwa proses tersebut dilakukan untuk meningkatkan keandalan serta memperkuat keamanan sistem perbankan.

Bank DKI juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan nasabah dan berkomitmen untuk menyelesaikan proses pemeliharaan ini secepat mungkin.

Bagi nasabah yang ingin mengajukan pengaduan atau memerlukan informasi lebih lanjut, Bank DKI menyediakan layanan call center di nomor 1500-351, serta kanal komunikasi melalui media sosial resmi Bank DKI.

Nasabah juga dapat mengunjungi kantor cabang atau kantor cabang pembantu terdekat yang tetap beroperasi selama libur Lebaran untuk mendapatkan layanan perbankan yang dibutuhkan.

Bank DKI menegaskan bahwa dana nasabah tetap aman dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala yang mungkin timbul akibat pemeliharaan sistem dengan sebaik-baiknya. ***