Imigrasi Jakarta Timur Bawa Layanan Paspor ke Permukiman, Pemohon Dipermudah

JAKARTA - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur menggelar layanan Eazy Paspor di kawasan Royal Residence pada 19–20 Mei 2026. Program tersebut memungkinkan masyarakat mengurus paspor tanpa harus datang ke kantor imigrasi.

Layanan jemput bola itu menjadi bagian dari upaya Direktorat Jenderal Imigrasi untuk memperluas akses pelayanan keimigrasian sekaligus mendekatkan layanan kepada masyarakat.

Dalam pelaksanaannya, seluruh tahapan pembuatan paspor dilakukan langsung di lokasi. Proses tersebut meliputi pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman biometrik berupa sidik jari.

Sebelum layanan berlangsung, petugas Imigrasi Jakarta Timur melakukan survei lokasi untuk memastikan kesiapan sarana dan prasarana pendukung. Pemeriksaan dilakukan terhadap kondisi ruangan, pencahayaan, jaringan pendukung, serta alur pelayanan yang akan digunakan selama kegiatan berlangsung.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur, Pungki Handoyo, mengatakan Eazy Paspor merupakan salah satu inovasi pelayanan publik yang bertujuan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan keimigrasian.

"Kami berupaya menghadirkan layanan yang lebih mudah dijangkau masyarakat tanpa mengurangi kualitas proses pemeriksaan. Seluruh tahapan tetap dilaksanakan sesuai standar operasional yang berlaku," kata Pungki dalam keterangannya, Rabu (10/6).

Menurut dia, program tersebut menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang mengedepankan efektivitas dan kemudahan akses bagi pemohon paspor.

"Layanan keimigrasian harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. Karena itu, kami hadir langsung ke lokasi pemohon untuk memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan tetap akuntabel," ujarnya.

Pelaksanaan Eazy Paspor mendapat respons positif dari masyarakat yang mengikuti layanan tersebut. Sejumlah pemohon menilai program itu membantu menghemat waktu karena tidak perlu datang langsung ke kantor imigrasi.

Selain memberikan kemudahan akses, pelayanan di lokasi juga dinilai mampu mempercepat proses administrasi tanpa mengurangi aspek verifikasi dan keamanan dokumen.

Imigrasi Jakarta Timur menyatakan akan terus mengembangkan layanan berbasis jemput bola sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.

Program Eazy Paspor selama ini ditujukan bagi kelompok masyarakat, komunitas, kawasan permukiman, institusi pendidikan, hingga perkantoran yang mengajukan permohonan paspor secara kolektif.

Melalui layanan tersebut, pemerintah berupaya memperluas jangkauan pelayanan sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan keimigrasian. ***