Kacau Nih! Gerai Es Krim Ini Bebankan Biaya Asuransi Pegawai ke Konsumen

JAKARTA - Seorang perempuan kesal usai dipatok Rp 100 ribu untuk pembelian es krim di gerai ini. Jika dilihat pada struk, total tagihan es krimnya mahal karena biaya ini.

Ketika beli makanan di toko atau restoran, tagihan makan terkadang menjadi lebih mahal karena dibebankan biaya lain. Tertera pada struk tagihan, pelanggan biasanya sekaligus membayar biaya pajak, layanan, hingga tip ke pelayan.

Namun biaya tambahan yang ditagih ke pelanggan wanita ini cukup berbeda, sampai-sampai membuatnya kesal. TikToker @_deekdeek_ mengungkap ia membeli es krim buatan Big Sofie yang berlokasi di Atlanta, Amerika Serikat.

Ia memesan satu cup es krim vanilla dengan tambahan topping meses. Es krimnya dibanderol $5 atau sekitar Rp 74 ribu. Sementara ada biaya tambahan untuk topping meses sprinklenya seharga $1 atau Rp 14 ribu.

Dilihat dari harga tersebut, Deek seharusnya hanya membayar $6 saja (Rp 89 ribu). Tetapi pelanggan ini justru dipatok $6.64 atau sekitar Rp 100 ribuan. Setelah Deek membayar pesanannya, ia menerima struk fisik dari tagihannya. Saat ditelusuri, rupanya ada biaya tambahan yang mencurigakan. Selain biaya tip $1, Deek rupanya harus membayar biaya tambahan sebesar $0.20 sen (Rp 3 ribu) untuk asuransi kesehatan karyawan dan cuti sakit, lapor daailydot.com (30/03).

Melihat rincian tersebut, Deek terkejut dan kesal. Pelanggan ini bukan mempermasalahkan nominal uangnya, melainkan dia tak habis pikir mengapa pelanggan harus ikut membayar asuransi kesehatan karyawan mereka.

Dalam unggahan video Deek mengungkap, "Saya membayari asuransi kesehatan pelayan mereka, cuti sakit. Apa? Itu tidak ada hubungannya sama sekali dengan saya!"

Seperti ini tagihan makan es krim yang diberikan kepada pelanggan tersebut, Tertera ada tambahan nominal untuk bayar asuransi kesehatan pegawai. Foto: TikTok @_deekdeek_
Setelah mengetahui tambahan biaya yang tidak jelas ini, dalam kolom komentar Deek juga mengungkap ke depannya ia akan menghindari memberikan tip ke pelayan.

Unggahan videonya itu telah mendapat 34 ribu lebih penonton dengan banyak netizen turut berkomentar. "Ini (biaya asuransi pelayan) terasa seperti illegal, lol" komentar seorang netizen.

Seorang netizen juga menganggap jika toko ini seperti menagih semua hal ke pelanggan. "Mereka menagih semuanya..." pungkasnya.

Ada juga netizen yang pernah mengalami kejadian serupa di restoran lain dengan berkomentar, "Ini terjadi kepadaku sebelumnya di restoran."

Sepertinya penambahan biaya pada tagihan pelanggan memang kerap terjadi di Amerika Serikat. Di tengah inflasi dan permintaan kenaikan gaji untuk pekerja industri jasa, beberapa perusahaan menyiasatinya dengan menambah biaya seperti "biaya tambahan tenaga kerja" untuk mengimbangi pengeluaran mereka.

Big Softie menjadi salah satu toko es krim lokal populer di Atlanta. Mereka terkenal dengan buatan es krim premiumnya. Foto: TikTok @_deekdeek_
Beberapa pelanggan mengungkap tidak keberatan dengan biaya ini karena memang nominalnya cukup rendah. Namun bagi sebagian pelanggan lain, mungkin biaya tambahan seperti ini dirasa terlalu berlebihan.

Big Softie sendiri merupakan toko es krim terbaik di Atlanta yang menggunakan bahan-bahan premium. Toko es krim ini juga dikenal mendukung bisnis lokal dan menyumbangkan sebagian hasil penjualan mereka untuk membantu pekerja di layanan makanan.***