Hari Pelanggan Nasional 2025 XLSMART Hadirkan Program Spesial untuk XL dan Smartfren

JAKARTA – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menghadirkan beragam program apresiasi untuk pelanggan setia XL Axiata maupun Smartfren. Sejumlah penawaran spesial, promo berbasis poin, hingga hadiah eksklusif disiapkan sebagai bentuk penghargaan terhadap loyalitas pelanggan.

Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, mengatakan bahwa perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun ini bukan hanya sekadar promosi, tetapi momentum mempererat hubungan dengan pelanggan.

"Program apresiasi ini kami hadirkan sebagai wujud terima kasih. Pelanggan adalah pusat inovasi kami, sehingga kami ingin memastikan setiap layanan memberi nilai tambah nyata," ujarnya, Kamis (4/9/2025).

Program untuk Pelanggan XL

Bagi pelanggan XL PRIORITAS, XLSMART memberikan promo diskon 50 persen tagihan selama satu tahun untuk pembelian nomor kedua sepanjang September 2025. Sementara pelanggan XL reguler bisa menukar mulai dari 2 poin untuk kuota aplikasi favorit seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Vidio, Free Fire, hingga layanan transportasi daring.

Ada juga promo eksklusif berupa paket internet 17GB selama 8 hari hanya Rp25.000 melalui aplikasi myXL. Untuk layanan konvergensi, XL SATU meluncurkan program SEPTAKULER dengan internet hingga 1 Gbps mulai Rp200.000 per bulan, serta tambahan kuota keluarga 15 GB hanya Rp20.000.

Kejutan lain hadir melalui Thank You Gift di 24 kota melalui program XLIM dan XL Gear. Selain itu, pelanggan yang datang ke XL Center utama di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan juga akan mendapatkan Box of Happiness.

Program untuk Pelanggan Smartfren

Untuk pelanggan Smartfren, XLSMART menyiapkan program Melayani Konsumen dengan penukaran minimal 10.000 poin untuk hadiah langsung Rp300.000. Sebanyak 100 pelanggan terpilih juga berkesempatan mendapatkan bonus kuota 5 GB selama 7 hari.

Smartfren juga menghadirkan SmartPoin Festival yang memungkinkan pelanggan menukar poin dengan voucher dari mitra populer seperti Kopi Kenangan, KFC, Blibli, dan Ismaya. Selain itu, keseruan Hari Pelanggan Nasional turut meriah melalui Shopee & TikTok Live bersama mantan anggota JKT48 dengan hadiah eksklusif.

Manajemen XLSMART juga turun langsung melayani pelanggan di Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar sebagai bentuk kedekatan dengan pengguna.

Komitmen Layanan

Informasi seluruh program apresiasi dapat diakses melalui aplikasi myXL, mySF, situs resmi, media sosial, hingga notifikasi SMS.

XLSMART saat ini melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di Indonesia, dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas berbasis 4G, yang menjangkau wilayah perkotaan hingga pelosok. ***