MRT Jakarta Minta Maaf Usai Gangguan Persinyalan
 |
| Kereta MRT Jakarta. (Ist). |
Jum'at, 03 Juli 2026 12:31 WIB
Penulis: Muhammad Rifandi Fahrezi
Penulis: Muhammad Rifandi Fahrezi
JAKARTA- PT MRT Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan setelah terjadi gangguan layanan yang menyebabkan kereta mengalami kendala sinyal hingga sempat berhenti mendadak di ruas Stasiun Senayan Mastercard–Stasiun ASEAN Headquarters, Jumat (3/7/2026).
Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo mengatakan, pihaknya telah menerima laporan dari pelanggan terkait gangguan tersebut dan saat ini tengah melakukan penanganan secara menyeluruh.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan," kata Rendy kepada wartawan, Jumat (3/7/2026).
Menurut Rendy, MRT Jakarta bersama pihak-pihak terkait kini melakukan pemeriksaan, pemantauan, serta penanganan terhadap sistem persinyalan untuk memastikan operasional di ruas Stasiun Senayan Mastercard–Stasiun ASEAN Headquarters kembali berjalan optimal.
Ia menegaskan, sistem persinyalan MRT Jakarta telah dilengkapi berbagai fitur keselamatan yang dirancang untuk memastikan setiap perjalanan tetap berlangsung dengan aman, termasuk ketika terjadi gangguan pada sistem.
Selain melakukan penanganan, MRT Jakarta juga terus mengoptimalkan sistem persinyalan guna meningkatkan keandalan layanan dan kenyamanan pelanggan.
"Kami memahami bahwa kondisi ini dapat memengaruhi kenyamanan perjalanan pelanggan," ujarnya.
Rendy memastikan MRT Jakarta berupaya menyelesaikan penanganan secepat mungkin agar layanan dapat kembali normal. Perkembangan terbaru terkait gangguan tersebut, lanjut dia, akan disampaikan melalui kanal komunikasi resmi MRT Jakarta.
"Kami mengapresiasi pengertian dan kepercayaan masyarakat terhadap MRT Jakarta," pungkasnya. ***
| Editor | : | Senopati Ukoro |
| Kategori | : | Badminton, DKI Jakarta |
